Onze producten worden rechtstreeks vanuit de leverancier naar jou verzonden, waardoor de gemiddelde levertijd tussen 5 en 10 dagen bedraagt. Dit innovatieve bedrijfsmodel stelt ons in staat om aanzienlijk te besparen op opslag- en transportkosten. Hierdoor kunnen wij onze producten tegen lagere prijzen aanbieden dan onze concurrenten, en nemen wij de verzendkosten voor onze rekening.
In bijna alle gevallen worden bestellingen binnen de verwachte levertijd afgeleverd, met een succespercentage van 99%. Soms kan er echter vertraging optreden tijdens het leveringsproces. Je kunt de status van je bestelling controleren via de volgende link:
[LINK NAAR TRACK EN TRACE PAGINA]
Indien je na 3 dagen na de verwachte levertijd nog niets hebt ontvangen, neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag verder.
Wij dekken de verzendkosten van je bestelling.*
*Soms bieden we promotieartikelen GRATIS aan. Om de kosten deels te dekken, rekenen we een verzendtarief van 6,95.
Ja. Je kunt iedere bestelling binnen 14 dagen aan ons retour
sturen zonder opgaaf van reden.
Aangezien we samenwerken met diverse leveranciers, kan het voorkomen dat producten afzonderlijk worden verzonden. Mocht je items uit je bestelling missen, ontvang je deze doorgaans binnen 2-3 dagen apart.
Onze excuses voor eventueel ongemak.
Indien je niet tevreden bent met je bestelling, heb je de mogelijkheid om deze binnen 14 dagen na ontvangst te ruilen of retourneren. De producten dienen in hun originele staat te zijn, inclusief alle labels en etiketten, en mogen geen gebruikssporen vertonen. Bij het retourneren van een artikel is het verplicht om een Track & Trace-code te gebruiken. De verzender is altijd verantwoordelijk voor de verzending.
Zodra wij de geretourneerde artikelen hebben ontvangen, zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen 14 dagen op je rekening wordt teruggestort. Klik hier om een retourformulier te downloaden.
Op deze pagina [LINK NAAR TRACK JE ORDER PAGINA] kun je
je e-mail adres en ordernummer in te voeren om je pakketje te volgen.
Zodra je pakketje bij het postorderbedrijf is aangekomen, wordt de Track en Trace informatie beschikbaar. We vragen je echter rekening te houden met mogelijke vertragingen tussen het moment van aankomst en wanneer de informatie beschikbaar wordt gesteld.
We hebben graag dat je contact met ons opneemt!
Bij Ralta is de klant koning!
Geniet van het luxe voordeel van gratis verzending bij al je bestellingen.
